من الصفر إلى مطوّر Dynamics 365
تدريب عملي على الـ CRM مبني على مشاريع حكومية حقيقية — مش شرائح عرض. هتتعلم الـ plug-ins والـ JavaScript والـ FetchXML والـ Power Platform بالطريقة اللي بتتستخدم بيها فعلاً في بيئة الإنتاج.
مطوّر Microsoft Dynamics 365 CRM أول
أكتر من 5 سنين في Dynamics 365 و7 سنين في تطوير البرمجيات، بقدّم حلول CRM وPower Platform لجهات حكومية وشركات في الإمارات — منها هيئة أبوظبي للدعم الاجتماعي، ودائرة الصحة أبوظبي، وفوري.
اللي بقدّمه
تنفيذ كامل لـ Dynamics 365، من دراسة المتطلبات لحد الدعم بعد الإطلاق.
تنفيذ Dynamics 365
تنفيذ كامل لـ CE: تصميم الكيانات والفورمات والفيوهات وBusiness Process Flows وهيكل الصلاحيات حسب طبيعة شغلك.
تطوير Plug-ins وWorkflows
بلجنز بالـ C# وworkflow assemblies بتفرض قواعد العمل وتتحقق من البيانات وتأتمت العمليات على مستوى المنصة.
حلول Power Platform
Power Apps وPower Automate وPower BI بتوسّع الـ CRM في الشركة كلها من غير كود كتير.
تكامل الأنظمة
ربط آمن وموثوق بين Dynamics 365 والأنظمة الخارجية عن طريق Web API والـ XRM SDK والوسائط.
ترحيل البيانات
ترحيل مخطّط ومتحقّق منه وتحديثات جماعية بالـ XRM SDK، مع خطة مطابقة وتراجع من البداية.
التقارير ولوحات المتابعة
تقارير FetchXML وSQL وSSRS ولوحات داخل الـ CRM بتدّي الإدارة رؤية حقيقية للعمليات.
المسار المهني
كل وظيفة تحت موثّقة بخطاب خبرة رسمي، منشور في صفحة الشهادات.
مستشار CRM
Cloud Technologies LLC · العميل: هيئة أبوظبي للدعم الاجتماعي
تنفيذ منصة تمام للدعم الاجتماعي وأتمتة قرض الزواج. تخصيص Dynamics 365، وتطوير plug-ins وJavaScript، وترحيل البيانات بالـ XRM SDK.
مستشار أول
TechVista Systems · العميل: دائرة الصحة أبوظبي
خبير متخصص في الموقع عبر المتطلبات والإعداد والترقيات. كيانات مخصصة وworkflows ولوحات متابعة وتقارير SSRS، وتكامل مع أنظمة خارجية.
مهندس دعم Microsoft CRM
فوري · القاهرة، مصر
workflows وplug-ins وتخصيصات كيانات لأكبر مزوّد مدفوعات إلكترونية في مصر، مع النشر داخل مقر العميل وتدريب المستخدمين.
مطوّر CRM
Skill Hub · القاهرة، مصر
تنفيذ Dynamics 365 من البداية للنهاية: تحديد النطاق، وworkflows، وplug-ins، والتوثيق، وتقارير العميل.
مطوّر Full-Stack
Lamp · مصر
تطبيقات سطح مكتب وموبايل بالـ Flutter، ومواقع متجاوبة ونماذج أولية.
مشاريع مختارة
أنظمة CRM حكومية ومؤسسية منفّذة بالكامل.
تمام — منصة الدعم الاجتماعي
هيئة أبوظبي للدعم الاجتماعي. منصة للمواطنين لتقديم طلبات الدعم، متكاملة مع Dynamics 365 عبر دورة الطلب كاملة.
أتمتة قرض الزواج
هيئة أبوظبي للدعم الاجتماعي. أتمتة كاملة لعملية قرض الزواج: التكامل وتدفق البيانات والموافقات.
نظام CRM للقطاع الصحي
دائرة الصحة أبوظبي. كيانات مخصصة وworkflows ولوحات متابعة وتقارير SSRS.
نظام CRM للمدفوعات
فوري، مصر. workflows وplug-ins وتخصيصات كيانات لمزوّد مدفوعات رائد.
حلول CRM لشركات الأدوية
Pharma وGlobal Pharma وImpress Pharma. تنفيذ Dynamics 365 للتوزيع والعمليات الميدانية.
منصات التدريب والتوجيه
80/20 وKuncoaching ومؤسسة المدرب العربي. حلول CRM وويب لإدارة الأعضاء.
برامج تدريب الـ CRM
تدريب عملي على Dynamics 365 مبني على مشاريع حكومية حقيقية.
المستوى التأسيسي
مفاهيم الـ CRM ومنظومة Dynamics 365
- يعني إيه CRM وليه مهم
- مفاهيم الـ CRM وقيمته للأعمال
- جولة في موديول المبيعات
- موديول خدمة العملاء
- موديول التسويق
- نظرة عامة على منظومة Dynamics 365
مسار المطوّر
تطوير عملي على Dynamics 365
- كل محتوى المستوى التأسيسي
- تطوير plug-ins بالـ C#
- Custom workflow assemblies
- كتابة JavaScript على الفورمات
- تقارير FetchXML وSSRS
- إدارة الحلول والـ ALM
المؤسسي وPower Platform
المعمارية والتكامل ومشروع حقيقي
- كل محتوى مسار المطوّر
- Power Apps وPower Automate
- معمارية Dataverse والصلاحيات
- تكامل الأنظمة والـ Web API
- ترحيل البيانات بالـ XRM SDK
- محاكاة مشروع حقيقي مع مراجعة كود
يلا نتكلم
متاح للاستشارات وبرامج تدريب الـ CRM والوظائف في الإمارات. بردّ على كل رسالة بنفسي، عادةً خلال 24 ساعة.