ببني أنظمة CRM الجهات الحكومية والمؤسسات بتستخدمها فعلاً.
أنا جون ياسا، مطوّر Microsoft Dynamics 365 CRM أول مقيم في أبوظبي. على مدار السنوات الخمس الماضية اشتغلت بشكل شبه كامل داخل منظومة مايكروسوفت، وقدّمت حلول CRM وPower Platform لجهات حكومية إماراتية وعملاء من القطاع الخاص.
معظم شغلي بيقع في النقطة اللي بتلتقي فيها إجراءات العمل بالكود: Plug-ins بتفرض قواعد المنصة مش قادرة تفرضها، وتكاملات بتوصل الـ CRM بأنظمة ما كانش مصمم يتكلم معاها، وترحيل بيانات الخطأ فيه مش مسموح. يهمني الحل اللي يفضل شغال بعد التسليم، مش الديمو اللي يبهر في اجتماع.
وبجانب شغل العملاء، بدرّب مطورين داخلين على Dynamics 365 باستخدام نفس المشاكل اللي بقابلها في مشاريع حقيقية، مش تمارين من كتاب.
المسار المهني
كل دور مذكور تحت مدعوم بشهادة خبرة رسمية منشورة في صفحة الشهادات.
استشاري CRM
شركة كلاود تكنولوجيز · العميل: هيئة أبوظبي للدعم الاجتماعي
تنفيذ منصة «تمام» للدعم الاجتماعي وبرنامج أتمتة قرض الزواج. تخصيص Dynamics 365 وبناء Plug-ins وتكاملات وتقارير تخدم دورة حياة الطلبات كاملة.
استشاري مشارك أول
تك فيستا سيستمز · العميل: دائرة الصحة – أبوظبي
عملت في موقع العميل كخبير متخصص في تحليل المتطلبات والتهيئة والترقيات. توسعة المنصة بكيانات وسير عمل ولوحات متابعة وتقارير SSRS وFetchXML.
مهندس دعم Microsoft CRM
فوري · القاهرة، مصر
سير عمل وPlug-ins وتخصيص كيانات لأكبر مزوّد مدفوعات إلكترونية في مصر، بما في ذلك بيئات On-Premise.
مطوّر CRM
سكيل هَب · القاهرة، مصر
تنفيذات Dynamics 365 لعملاء في قطاعات الأدوية والتدريب، مع تخصيصات وتقارير وترحيل بيانات.
مطوّر Full-Stack
لامب · مصر
تطوير تطبيقات ويب وموبايل ومواقع للعملاء، وبناء أساس قوي في البرمجة قبل التخصص في الـ CRM.
الأدوات اللي بشتغل بيها
Dynamics 365
Power Platform
اللغات والبيانات
الويب والموبايل والأدوات
ممارسات العمل
التعليم والتكريمات
بكالوريوس هندسة الاتصالات والإلكترونيات بتقدير جيد جدًا مع مرتبة الشرف من معهد الهندسة والتكنولوجيا للطيران. مُكرَّم من الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ لمساهمته في مبادرة «صفر بيروقراطية حكومية»، ومن مبادرة «العهد والالتزام» الوطنية.
يلا نشتغل مع بعض
متاح للاستشارات وبرامج تدريب الـ CRM والأدوار التقنية الأولى في الإمارات.