من كام سنة كنت فاكر إن الـ CRM مجرد System لإدارة العملاء 🤔
لكن مع الوقت اكتشفت إن الموضوع أكبر بكتير… الـ CRM خلاني أفهم البيزنس نفسه 👀 أفهم الـ Sales بيشتغل إزاي 💰 والـ Marketing محتاج إيه 📣 والـ Customer Service بيواجه إيه 🎧 وإزاي الـ Automation والـ Data يقدروا يغيروا طريقة…