من أكثر المفاهيم المهمة في Dynamics 365 و Power Platform هي فهم الفرق بين Managed Solutions و Unmanaged Solutions، لأن اختيار النوع المناسب يؤثر بشكل مباشر على إدارة التخصيصات (Customizations) وعمليات النشر (Deployment). 📌 Unmanaged Solution: يُستخدم عادةً في بيئات…
للأسف… دي أكتر جملة بسمعها! 😄 أول ما تقول لحد إنك شغال CRM، غالبًا هيسألك: “آه يعني بتسجل بيانات العملاء وأرقام تليفوناتهم؟” والحقيقة إن الـ CRM أكبر بكتير من كده. الـ CRM مش مجرد برنامج… الـ CRM هو طريقة شغل…
كتير من الشركات بتشتغل بكل قوتها عشان تطلع أفضل خدمة أو منتج… لكن بتنسى تسأل أهم شخص في المعادلة: العميل نفسه. وهنا ييجي دور Microsoft Customer Voice 💙 مش مجرد أداة تعمل بيها Survey وخلاص… هي وسيلة تساعدك إنك: ✅…
كلنا اتعودنا إن أي Application لازم يبدأ بـ Frontend + Backend + Database + APIs… لكن مع Model-Driven Apps في Dynamics 365 CRM، الموضوع مختلف تمامًا. بدل ما تبدأ من الكود…أنت بتبدأ من البيانات (Data Model)، والنظام هو اللي بيبني…