الوسم DynamicsCRM

لو عندك عملية فيها كذا خطوة، وعايز كل المستخدمين يمشوا بنفس الترتيب من غير ما ينسوا حاجة أو يغلطوا، يبقى الحل هو Business Process Flow (BPF) في Dynamics 365 CRM.

ببساطة، الـ BPF عبارة عن “خريطة طريق” بتوجّه المستخدم خطوة بخطوة لحد ما يخلص الشغل صح. مثال في المبيعات: Lead ➡️ Qualify ➡️ Develop ➡️ Propose ➡️ Close كل مرحلة بيكون فيها بيانات مطلوبة لازم تتكتب قبل ما المستخدم ينتقل…

إيه الفرق في CRM Online و CRM On-Premises؟

ناس كتير فاكرة إن الاتنين نفس الفكرة، لكن في الحقيقة فيه فرق مهم جدًا. ☁️ CRM Online: قاعدة البيانات بتكون مستضافة عند Microsoft، ومفيش وصول مباشر ليها. كل التعامل مع البيانات بيكون عن طريق Web API أو FetchXML أو Dataverse.…

الفرق بين Companies و Quick Campaign في Dynamics 365 CRM

🏢 Companies (Accounts): دي ببساطة مكان بنسجل فيه بيانات الشركات اللي بنتعامل معاها. يعني لو عندك شركة اسمها Microsoft أو Etisalat، كل شركة منهم بيكون ليها صفحة فيها: اسم الشركة، التليفون، الإيميل، العنوان، الأشخاص اللي فيها (Contacts)، الفرص (Opportunities). يعني…

JavaScript Events في Dynamics 365 CRM

لو بتبدأ في Dynamics 365 CRM، لازم تفهم إمتى كود الـ JavaScript يشتغل 👇 ✅ OnLoad – بيشتغل أول ما الفورم تفتح – API Calls – تهيئة القيم – التحكم في الحقول ✅ OnChange – بيشتغل عند تغيير قيمة Field…