ما هو Field Service في Microsoft Dynamics 365 CRM؟
يُعد Field Service أحد أهم الـ Modules في Microsoft Dynamics 365 CRM، حيث يُستخدم لإدارة الخدمات التي يتم تقديمها للعملاء في مواقعهم بواسطة الفنيين والمهندسين الميدانيين. بدلاً من انتظار العميل للحضور إلى الشركة، يتم إرسال Technician إلى موقع العميل لتنفيذ…