ما هو الـ Marketing داخل CRM؟
يعتقد الكثيرون أن التسويق (Marketing) يقتصر على الإعلانات فقط، لكن في الواقع هو عملية متكاملة تهدف إلى فهم احتياجات العملاء، تقديم قيمة حقيقية لهم، وبناء علاقات طويلة الأمد تساهم في نمو الأعمال. 📌 تمر دورة التسويق بعدة مراحل أساسية: 🔍…