الوسم Microsoft

ما هي الـ Data Types في Dynamics 365 CRM؟ ولماذا تعتبر من أهم أساسيات بناء أي نظام ناجح؟

عند إنشاء أي Table أو Column داخل Dynamics 365 CRM، فإن أول قرار يجب التفكير فيه هو اختيار Data Type المناسب. 💡 ببساطة، الـ Data Type هو نوع البيانات التي يسمح الحقل باستقبالها وتخزينها، سواء كانت: 📝 نصوص، 🔢 أرقام،…

من أكتر الحاجات اللي ناس كتير بتستخدمها بشكل يومي في Dynamics 365 CRM، لكن قليل اللي يعرف الفرق الحقيقي بينها وإمتى يستخدم كل واحدة، هي أزرار Solution Components.

🗑 Delete: يحذف الـ Component نهائيًا من الـ CRM (وليس من الـ Solution فقط)، لذلك استخدمه بحذر. ➖ Remove: يشيل الـ Component من الـ Solution الحالية فقط، بدون أي تأثير على البيانات الموجودة داخل الـ CRM. 🔍 Show Dependencies: بيساعدك…

من الأدوات اللي مستحيل أستغنى عنها وأنا شغال على Dynamics 365 CRM هي XrmToolBox.

لو بتقضي وقت كبير في تنفيذ مهام متكررة داخل CRM، فالأداة دي هتوفر عليك وقت ومجهود كبير. من أكتر الأدوات اللي بستخدمها: 🔹 FetchXML Builder لإنشاء واختبار استعلامات FetchXML بسهولة. 🔹 Ribbon Workbench لتخصيص الـ Ribbon والأزرار بدون تعقيد. 🔹…

إيه الفرق في CRM Online و CRM On-Premises؟

ناس كتير فاكرة إن الاتنين نفس الفكرة، لكن في الحقيقة فيه فرق مهم جدًا. ☁️ CRM Online: قاعدة البيانات بتكون مستضافة عند Microsoft، ومفيش وصول مباشر ليها. كل التعامل مع البيانات بيكون عن طريق Web API أو FetchXML أو Dataverse.…

هل تعرف إن Dynamics 365 CRM بيستمر في الشغل حتى لو حصلت مشكلة في أحد السيرفرات؟

ناس كتير بتفتكر إن لو السيرفر وقع، النظام كله هيقف… لكن في الحقيقة، الموضوع مختلف. ✅ Microsoft بتستخدم أكثر من Server وبتوزع الحمل بينهم (Load Balancing). ولو حصل عطل في أحد السيرفرات أو احتاج صيانة: 🔹 الترافيك بيتحول تلقائيًا لسيرفر…

هو Copilot في Dynamics 365 CRM بيعمل إيه؟

كتير أول ما يسمع كلمة Copilot يفتكر إنه مجرد Chat AI زي أي أداة تانية… لكن الحقيقة إنه بيشتغل جوا Dynamics 365 CRM وبيساعدك في شغلك اليومي. يعني بدل ما تقعد تدور على بيانات العميل أو تقرأ History طويل، Copilot…