الـ Sales Process ليس مجرد عملية بيع، بل رحلة متكاملة تبدأ من أول تواصل مع العميل وحتى إتمام الصفقة وتحقيق الإيرادات. 📌 مراحل دورة المبيعات داخل CRM (11 مرحلة): 1️⃣ Lead: شخص أو شركة أبدت اهتمامًا بمنتج أو خدمة وتم…
كتير أول ما يسمع كلمة Copilot يفتكر إنه مجرد Chat AI زي أي أداة تانية… لكن الحقيقة إنه بيشتغل جوا Dynamics 365 CRM وبيساعدك في شغلك اليومي. يعني بدل ما تقعد تدور على بيانات العميل أو تقرأ History طويل، Copilot…
للأسف… دي أكتر جملة بسمعها! 😄 أول ما تقول لحد إنك شغال CRM، غالبًا هيسألك: “آه يعني بتسجل بيانات العملاء وأرقام تليفوناتهم؟” والحقيقة إن الـ CRM أكبر بكتير من كده. الـ CRM مش مجرد برنامج… الـ CRM هو طريقة شغل…