الـ Sales Process ليس مجرد عملية بيع، بل رحلة متكاملة تبدأ من أول تواصل مع العميل وحتى إتمام الصفقة وتحقيق الإيرادات. 📌 مراحل دورة المبيعات داخل CRM (11 مرحلة): 1️⃣ Lead: شخص أو شركة أبدت اهتمامًا بمنتج أو خدمة وتم…
ببساطة، الـ Workflow هو إنك تخلي السيستم ينفذ خطوات معينة أوتوماتيك لما يحصل حدث معين، من غير تدخل من المستخدم. أمثلة: ✅ يبعت Email تلقائي. ✅ يحدث بيانات Record. ✅ ينشئ Record جديد. ✅ يعمل Assign للـ Record لمستخدم معين.…
ببساطة، الـ BPF عبارة عن “خريطة طريق” بتوجّه المستخدم خطوة بخطوة لحد ما يخلص الشغل صح. مثال في المبيعات: Lead ➡️ Qualify ➡️ Develop ➡️ Propose ➡️ Close كل مرحلة بيكون فيها بيانات مطلوبة لازم تتكتب قبل ما المستخدم ينتقل…