من أكثر المفاهيم المهمة في Dynamics 365 و Power Platform هي فهم الفرق بين Managed Solutions و Unmanaged Solutions، لأن اختيار النوع المناسب يؤثر بشكل مباشر على إدارة التخصيصات (Customizations) وعمليات النشر (Deployment). 📌 Unmanaged Solution: يُستخدم عادةً في بيئات…
عند إنشاء أي Table أو Column داخل Dynamics 365 CRM، فإن أول قرار يجب التفكير فيه هو اختيار Data Type المناسب. 💡 ببساطة، الـ Data Type هو نوع البيانات التي يسمح الحقل باستقبالها وتخزينها، سواء كانت: 📝 نصوص، 🔢 أرقام،…
يُعتبر اختيار الـ Data Type المناسب للـ Field خطوة مهمة جدًا، لأنه يحدد نوع البيانات التي سيتم تخزينها وطريقة التعامل معها داخل النظام. تعالوا نتعرف على 4 من أشهر أنواع الـ Data Types المستخدمة في Dynamics 365 CRM: 🔢 Whole…
نكمل مع بعض أهم أنواع الـ Data Types اللي بنستخدمها بشكل يومي داخل Dynamics 365 CRM: 🔗 Lookup لربط السجلات ببعض وإنشاء علاقات قوية بين الـ Tables بدون تكرار البيانات. 🖼️ Image لإضافة صور العملاء أو الموظفين وتحسين تجربة المستخدم…
Relationships بين الـ Tables مش مجرد ربط بيانات ببعضها داخل النظام، لكنها بتحدد إزاي البيانات تتعامل مع بعضها. 👤➡️ 1:N (One-to-Many): سجل واحد مرتبط بأكثر من سجل. 👥➡️ N:1 (Many-to-One): عدة سجلات مرتبطة بسجل واحد. 👥↔️ N:N (Many-to-Many): عدة سجلات…
ميزة Word Templates توفر عليك الكثير من الوقت والمجهود، حيث تتيح لك إنشاء مستندات احترافية بضغطة زر مع سحب البيانات مباشرة من النظام. ✅ تقليل العمل اليدوي ✅ توحيد شكل المستندات ✅ تقليل الأخطاء البشرية ✅ سرعة أكبر في إنجاز…
ببساطة، الـ Workflow هو إنك تخلي السيستم ينفذ خطوات معينة أوتوماتيك لما يحصل حدث معين، من غير تدخل من المستخدم. أمثلة: ✅ يبعت Email تلقائي. ✅ يحدث بيانات Record. ✅ ينشئ Record جديد. ✅ يعمل Assign للـ Record لمستخدم معين.…
🗑 Delete: يحذف الـ Component نهائيًا من الـ CRM (وليس من الـ Solution فقط)، لذلك استخدمه بحذر. ➖ Remove: يشيل الـ Component من الـ Solution الحالية فقط، بدون أي تأثير على البيانات الموجودة داخل الـ CRM. 🔍 Show Dependencies: بيساعدك…
كتير من الناس بتتلخبط لما تيجي تربط Dynamics 365 CRM بالإيميل: هل أستخدم Outlook ولا Gmail؟ 📧 الإجابة ببساطة: الموضوع بيعتمد على الشركة بتستخدم إيه. 📩 لو شركتك شغالة بـ Microsoft 365 يبقى أفضل اختيار هو Outlook Integration. وده بيديك:…
لو بتقضي وقت كبير في تنفيذ مهام متكررة داخل CRM، فالأداة دي هتوفر عليك وقت ومجهود كبير. من أكتر الأدوات اللي بستخدمها: 🔹 FetchXML Builder لإنشاء واختبار استعلامات FetchXML بسهولة. 🔹 Ribbon Workbench لتخصيص الـ Ribbon والأزرار بدون تعقيد. 🔹…