نكمل مع بعض أهم أنواع الـ Data Types اللي بنستخدمها بشكل يومي داخل Dynamics 365 CRM: 🔗 Lookup لربط السجلات ببعض وإنشاء علاقات قوية بين الـ Tables بدون تكرار البيانات. 🖼️ Image لإضافة صور العملاء أو الموظفين وتحسين تجربة المستخدم…
ببساطة، الـ Workflow هو إنك تخلي السيستم ينفذ خطوات معينة أوتوماتيك لما يحصل حدث معين، من غير تدخل من المستخدم. أمثلة: ✅ يبعت Email تلقائي. ✅ يحدث بيانات Record. ✅ ينشئ Record جديد. ✅ يعمل Assign للـ Record لمستخدم معين.…
كتير من الناس بتتلخبط لما تيجي تربط Dynamics 365 CRM بالإيميل: هل أستخدم Outlook ولا Gmail؟ 📧 الإجابة ببساطة: الموضوع بيعتمد على الشركة بتستخدم إيه. 📩 لو شركتك شغالة بـ Microsoft 365 يبقى أفضل اختيار هو Outlook Integration. وده بيديك:…
لو بتقضي وقت كبير في تنفيذ مهام متكررة داخل CRM، فالأداة دي هتوفر عليك وقت ومجهود كبير. من أكتر الأدوات اللي بستخدمها: 🔹 FetchXML Builder لإنشاء واختبار استعلامات FetchXML بسهولة. 🔹 Ribbon Workbench لتخصيص الـ Ribbon والأزرار بدون تعقيد. 🔹…
سؤال بيتكرر كتير في شغل الـ CRM: ليه أستخدم Plugin بدل Workflow؟ وإيه الفرق بينهم؟ ببساطة 👇 🔹 Workflow مناسب لما تكون العملية بسيطة، زي: إرسال Email تلقائي، إنشاء Task، تحديث قيمة في Field، تنفيذ خطوة أو إجراء بعد حدث…
كتير مننا بيدوس Save كل يوم… لكن هل فكرت إيه اللي بيحصل ورا الكواليس؟ 👀 الرحلة ببساطة كده: 🟢 1. JavaScript (OnSave) – أول حاجة بتشتغل لو عندك JavaScript على الـ Form. 🟢 2. Business Rules – بيتم تنفيذ أي…